May
31
2010
（経緯） 5月GW前後よりメール着信機能およびサポートアプリケーションの障害が、故意のスパムメール、システム攻撃等により発生いたしました。メール仕分け作業、復旧作業を順次行いながらメンテナンスを続けておりましたが着信メールの仕分け作業並びにバックアップメール復旧作業に約10営業日ほどかかり、5月15日前後から4月着信分のメンテ再開を行いました。人的な問題もあり、徐々に進めてはいたものの、メールゴースト現象が多発し、メールアプリの変更、サーバーの物理的メンテナンスを行い、5月29日に全面復旧をいたしました。
（対応） メール復旧のプロセスにて緊急を要するものから対応を行いましたがが、本日より全面対応をスタートいたし、6月4日（木曜）までには、すべての5月着信メールメンテナンス（対応）を終了する予定となっております。弊社対応が大変に遅くなりましたこと、改めましてここでお詫び申し上げますとともに、緊急体制にて復旧に努めて参りますので、何卒ご容赦いたいただきますようお願い申し上げます。
取締役 立川
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