May
31
2010
さる5月21日弊社出荷分のPS400系（OLIEON PS400TDR,OLIEONPS
400i）から約40台に搭載した「2連USBケーブル」のケーブル長が規格よりも短く、マザーボードUSB端子にコネクト出来ないという不具合が発生いたしました。
（原因） これは、USBケーブル長の弊社指定規格600mmに対し、400mmケーブル（実測ではUSB全長395mm）の製品が混入し、組立搭載されたことによります。
（対応） ご指摘いただきましたお客様、および弊社が確定したすべてのお客様にたいしまして、USB延長ケーブルの送付を行うことにいたしました。製品をお引き取りのうえ修理との方法も考えられますが、自作ケースという製品の性格上、組立途中と思われる場合が多いため、この方法といたしました。
6月1日以降、6月7日まで、「USB2連延長ケーブル」の送付を順次行いますので、お待ちいただきますようお願い申し上げます。
本件につきまして多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、ここにお詫び申し上げます。
担当取締役 立川
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