December
02
2008
弊社ではレギュラー製品の「納期遅延ゼロ」を継続中であり、またデリバリの短縮化に取り組んでおります。本年6月16日以降現在に至るまでの納期状況を開示いたします。
ネット通販が主力のWiNDy製品ですから、お客様からご注文いただきました製品の可能な限りの最速デリバリ＆納期遅延「ゼロ」は、製品の品質と並んで最も重要なことの一つです。生産委託先がめまぐるしく変わったソルダム株式会社時代は多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを重視し、弊社ではWiNDy事業開始当初からお客様サービスの基本である「納期遅延ゼロ」を第一目標に掲げ実戦しています。弊社の6月16日以後の納期対応状況をご報告いたします。
（PCケースその他）
■レギュラー製品（通常納期品）
納期遅延ゼロ（平均納入日数：発送ベース2.3日）継続中
■納期指定品
納期遅延6件発生
（但し上記6件に関しましては事前のお客様へのご連絡により状況説明および納期回答を行い快くご了解を頂きました。）
（コンプリートPC）
■レギュラー製品（通常納期品）
納期遅延ゼロ継続中
■納期指定品
納期遅延2件発生
（但し、搭載パーツ不具合1件、在庫切れ1件。事前のお客様へのご連絡により状況説明および納期回答を行い、快くご了承いただきました。）
只今168日間 納期遅延ゼロ継続中
（2008年12月1日現在）
Posted by 立川 | この記事のURL |